CÁC ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG

CÁC ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG

Chào mừng bạn đã tham gia mua sắm tại Leflair Vietnam, chúng tôi hy vọng bạn sẽ có những trải nghiệm mua sắm tuyệt vời nhất!

Leflair là trang web đầu tiên tại Việt Nam cung cấp cho các hội viên cơ hội tiếp cận các thương hiệu tốt nhất thế giới với mức giá bán lẻ ưu đãi. Mỗi buổi sáng trong một khoảng thời gian ngắn, chúng tôi sẽ mở ra các chương trình khuyến mãi với rất nhiều sự lựa chọn đầy cảm hứng về các sản phẩm thời trang nam - nữ, làm đẹp, các mặt hàng gia dụng, đồ dùng trẻ em và nhiều sự lựa chọn khác, tất cả được đảm bảo hoàn toàn chính hãng.

Những điều kiện và điều khoản sử dụng sau đây được áp dụng đối với trang web của chúng tôi (www.leflair.com) www.leflair.com Những điều kiện và điều khoản sử dụng sau đây được áp dụng đối với trang web của chúng tôi (www.leflair.com) và các thiết bị liên quan. Khi bạn quyết định sử dụng dịch vụ của chúng tôi, xin lưu ý rằng bạn đã đồng ý chấp nhận với mọi điều khoản mà chúng tôi liệt kê dưới đây.

Vui lòng đọc kỹ các Điều khoản sử dụng dưới đây trước khi sử dụng Leflair.com (“Trang Web”) hoặc mở 1 tài khoản LEFLAIR (“Tài Khoản”) nhằm giúp bạn nắm được các quyền lợi và nghĩa vụ theo pháp luật của bạn (sau đây gọi tắt là “Leflair”, hoặc “chúng tôi”). “Dịch Vụ” chúng tôi cung cấp bao gồm (a) Trang Web.

Và (b) tất cả thông tin, link trang web, tính năng, dữ liệu, chữ, hình ảnh, ảnh, đồ họa, âm nhạc, âm thanh, video, tin nhắn, nhãn mác, nội dung, lập trình, phần mềm, dịch vụ ứng dụng (bao gồm, nhưng không chỉ, bất cứ dịch vụ ứng dụng di động nào) hoặc các tư liệu được cung cấp qua Trang Web hoặc các dịch vụ liên quan (“Nội Dung”). Bất cứ tính năng mới nào được vào hoặc điều chỉnh trên Dịch Vụ đều được áp dụng các Điều Khoản Sử Dụng này. Các Điều Khoản Sử Dụng này sẽ áp dụng vào việc sử dụng Dịch Vụ cung cấp bởi LEFLAIR của bạn.

QUA VIỆC SỬ DỤNG DỊCH VỤ HOẶC MỞ TÀI KHOẢN, BẠN XÁC NHẬN ĐÃ ĐỒNG Ý VÀ THẤU HIỂU CÁC ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG CỦA THỎA THUẬN NÀY, BAO GỒM CÁC ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG VÀ CHÍNH SÁCH KHÁC ĐANG CÓ HIỆN TẠI VÀ SẼ ĐƯỢC THÊM VÀO TRONG TƯƠNG LAI

NẾU BẠN KHÔNG ĐỒNG Ý VỚI CÁC ĐIỀU KHOẢN NÀY, VUI LÒNG KHÔNG SỬ DỤNG DỊCH VỤ HOẶC TRUY CẬP VÀO TRANG WEB CỦA CHÚNG TÔI. NẾU BẠN DƯỚI 18 TUỔI HOẶC TUỔI HỢP LỆ THEO PHÁP LUẬT HIỆN HÀNH CÓ THỂ ÁP DỤNG, BẠN PHẢI ĐƯỢC PHÉP CỦA PHỤ HUYNH HOẶC NGƯỜI GIÁM HỘ HỢP PHÁP TRƯỚC KHI MỞ TÀI KHOẢN VÀ PHỤ HUYNH VÀ NGƯỜI GIÁM HỘ HỢP PHÁP PHẢI ĐỒNG Ý VÀ THẤU HIỂU VỚI CÁC ĐIỀU KHOẢN CỦA THỎA THUẬN NÀY. NẾU BẠN KHÔNG BIẾT BẢN TH N ĐÃ QUA TUỔI HỢP PHÁP CHƯA, HOẶC KHÔNG HIỂU PHẦN NÀY, VUI LÒNG KHÔNG TẠO TÀI KHOẢN CHO ĐẾN KHI BẠN ĐÃ ĐƯỢC PHỤ HUYNH HOẶC NGƯỜI GIÁM HỘ HỢP PHÁP GIÚP ĐỠ. NẾU BẠN LÀ PHỤ HUYNH HOẶC NGƯỜI GIÁM HỘ HỢP PHÁP CỦA TRẺ CHƯA ĐẠT ĐỘ TUỔI HỢP PHÁP ĐANG MUỐN TẠO TÀI KHOẢN, BẠN PHẢI THAY MẶT TRẺ ĐỒNG Ý VỚI CÁC ĐIỀU KHOẢN CỦA THỎA THUẬN NÀY VÀ BẠN SẼ CHỊU TRÁCH NHIỆM CHO TẤT CẢ HOẠT ĐỘNG CỦA TÀI KHOẢN VÀ CÁC DỊCH VỤ ĐƯỢC SỬ DỤNG BỞI TÀI KHOẢN NÀY, DÙ TÀI KHOẢN ĐANG HOẠT ĐỘNG HOẶC CHƯA ĐƯỢC MỞ.

TÀI KHOẢN/CHIA SẺ THÔNG TIN - BẢO MẬT

Khi bạn tạo một tài khoản trên trang web Leflair, bạn sẽ có trách nhiệm:

  • Tự bảo mật mật khẩu đăng nhập cá nhân của bạn và chỉ sử dụng Tên Đăng Nhập và mật khẩu của bạn khi đăng nhập.
  • Đảm bảo là bạn đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi lần sử dụng.
  • Ngay lập tức thông báo cho LEFLAIR nếu có bất cứ lượt truy cập không được phép từ tài khoản của bạn

You are fully responsible for all activities that occur under your User ID and Account even if such activities or uses were not committed by you. LEFLAIR will not be liable for any loss or damage arising from unauthorised use of your password or your failure to comply with this Section.

Leflair luôn đảm bảo an toàn cho thông tin và sử dụng cách thức bảo vệ tốt nhất cho các phương tiện thanh toán. Thông tin cá nhân của khách hàng trong quá trình thanh toán sẽ được bảo vệ một cách an toàn.

Bạn không nên sử dụng bất kỳ thiết bị hay công cụ nào nhằm cố gắng can thiệp để thay đổi cấu trúc dữ liệu. Tất cả các hoạt động phát tán hay khuyến khích truy cập trái phép hoặc phá hủy dữ liệu của chúng tôi sẽ bị nghiêm cấm. Xin vui lòng không sử dụng trang web của chúng tôi sai mục đích. Tất cả các hành vi vi phạm sẽ bị tước bỏ tất cả các quyền hoặc có thể bị xử lí theo pháp luật nếu cần thiết.

Tất cả các dữ liệu trao đổi sẽ được bảo mật và chúng tôi sẽ chỉ buộc phải cung cấp dữ liệu khi có yêu cầu hợp lý.

Để biết thêm thông tin, vui lòng truy cập trang chính sách bảo mật trên trang web của chúng tôi để tham khảo thêm.

ĐIỀU KHOẢN THÀNH VIÊN - NGUYÊN TẮC HOẠT ĐỘNG?

Dịch vụ của chúng tôi chỉ được cung cấp cho hội viên và hãy chắc chắn rằng bạn đủ 18 tuổi trở lên để tham gia truy cập. Nếu bạn chưa đạt độ tuổi quy định, bạn cần phải được sự đồng ý của bố mẹ để đăng ký thành viên, nếu không bạn sẽ bị xóa khỏi danh sách khách hàng bởi vì bạn cần phải đạt độ tuổi pháp lý để quyết định sử dụng dịch vụ. Khách hàng có thể đăng ký gia nhập Leflair thông qua lời mời của bạn bè hoặc hoàn tất mẫu đăng ký để trở thành hội viên. Khi bạn hoàn thành tất cả các bước để đăng ký, bạn đã có thể sử dụng dịch vụ của chúng tôi. Trở thành hội viên, bạn phải cung cấp cho chúng tôi thông tin chính xác một cách kịp thời để hoàn tất việc đăng ký. Các thành viên có thể sử dụng dịch vụ mà không bị giới hạn. Quý hội viên có quyền sử dụng trang web để đặt hàng, yêu cầu dịch vụ, quản lý tài khoản hoặc cho các mục đích hợp lý khác. Chúng tôi cũng có thể ngừng cung cấp dịch vụ mà không cần thông báo nếu bạn có vi phạm nào ảnh hưởng đến các điều khoản tại trang này.

TRÁCH NHIỆM CỦA BÊN BÁN

Bên Bán sẽ quản lý kỹ càng và đảm bảo rằng các thông tin liên quan ví dụ như giá và thông số của sản phẩm, thông khố tồn kho và các điều khoản lúc bán phải được cập nhật trên trang bán hàng của Bên Bán và không được phép đăng thông tin không chính xác hoặc sai lạc

Bên Bán sẽ cung cấp hóa đơn, hóa đơn tín dụng hoặc hóa đơn thuế theo yêu cầu của Bên Mua

TRÁCH NHIỆM CỦA THÀNH VIÊN VÀ/HOẶC BÊN MUA

Thành Viên và/hoặc Bên Mua phải đọc và đồng ý với tất cả các điều khoản và điều kiện trong và được nhắc đến trong các Điều Khoản Sử Dụng này và phải cho phép việc sử dụng các thông tin cá nhân của bạn theo Điều Khoản Bảo Mật của Leflair.

Thành viên và/hoặc Bên Mua đồng ý không:

  • Sử dụng các Dịch Vụ hoặc đăng tải Nội Dung nhằm mạo danh bất cứ cá nhân hoặc tổ chức nào, hoặc xuyên tạc mối liên hệ với bất cứ cá nhân hoặc tổ chức nào.
  • Sử dụng Dịch Vụ với mục đích gây lợi cho bất cứ bên thứ ba nào hoặc theo bất cứ phương thức không được cho phép từ các giấy phép được cấp dưới đây.
  • Mở và/hoặc sử dụng nhiều tài khoản liên quan tới bất cứ hành vi nào vi phạm các điều lệ và tinh thần của Các Điều Khoản Sử Dụng này.
  • Dịch ngược, thiết kế ngược, tháo dỡ hoặc hack Dịch vụ (hoặc bất cứ phần nào của Dịch Vụ), hay phá vỡ hoặc vượt qua bất cứ công nghệ mã hóa hoặc biện pháp bảo mật nào được LEFLAIR sử dụng nhằm tôn trọng Dịch Vụ và/hoặc dữ liệu được truyền tải, sử dụng hay lưu trữ bởi LEFLAIR.
  • Thu thập bất cứ thông tin gì về hoặc liên quan đến các chủ Tài Khoản khác, bao gồm, nhưng không hạn chế, các thông tin hoặc dữ liệu cá nhân.

VẬN CHUYỂN & GIAO HÀNG

Đơn vị vận chuyển và thời gian giao hàng

Chúng tôi sẽ giao hàng nhanh nhất có thể tùy thuộc vào phương thức vận chuyển mà bạn chọn. Đơn hàng của bạn sẽ được xác nhận tự động bởi hệ thống ngay khi bạn hoàn tất đặt hàng. Bạn cũng sẽ được thông báo ngày giao hàng qua email vào ngày đơn hàng được vận chuyển.

Khi bạn hoàn thành tất cả các bước của quá trình mua hàng, bạn sẽ nhận được email hoặc tin nhắn sms xác nhận đơn hàng của chúng tôi về và chi tiết đơn hàng. Trong trường hợp có những vấn đề ngoài ý muốn, chúng tôi sẽ chủ động liên hệ để thông báo cho bạn sớm nhất.

Khi nhận hàng, bạn cần kiểm tra sản phẩm của bạn một cách cẩn thận trước khi ký nhận. Chúng tôi khuyến khích bạn quay lại video khi mở gói hàng. Nếu bạn không thể có mặt để nhận hàng vì lý do đột xuất, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi để sắp xếp nơi vận chuyển khác hoặc thay đổi thời gian giao hàng thuận tiện cho bạn.

Nếu việc giao hàng bị hoãn với các lý do không hợp lý từ phía bạn, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn để hủy bỏ đơn hàng và hoàn lại số tiền bạn đã thanh toán.

Trường hợp giao hàng chậm trễ

Leflair luôn ước tính ngày vận chuyển và giao hàng cho khách hàng chính xác nhất có thể. Tuy nhiên, chúng tôi làm việc với các dịch vụ vận chuyển khác như đã đề cập ở trên, vì vậy mà đôi khi sẽ có một số trường hợp không thể lường trước ảnh hưởng đến lịch trình giao hàng.

Xin vui lòng liên hệ chúng tôi nếu thời gian giao hàng cho bạn bị chậm trễ. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn các nguyên nhân dự đoán có thể liên quan và ảnh hưởng đến quá trình vận chuyển.

Phí vận chuyển

Phí vận chuyển được tính dựa trên cân nặng và kích cỡ của sản phẩm, giá trị đơn hàng, địa chỉ vận chuyển và phương thức Vận chuyển được lựa chọn.

Bao bì

Bưu kiện của bạn sẽ được đóng gói cẩn thận theo đúng tiêu chuẩn của chúng tôi . Nếu bạn có góp ý hoặc yêu cầu quy cách đóng gói đặc biệt, bạn có thể phải trả phí bổ sung.

BẢO HÀNH

Tất cả sản phẩm chúng tôi cung cấp đều là chính hãng, nên chính sách bảo hành sẽ tùy thuộc vào nhà sản xuất, liệu chi phí sẽ do bạn chịu hay không. Thông tin này được ấn định trên từng thẻ bảo hành được cung cấp cùng sản phẩm bạn đặt. Lưu ý nếu sản phẩm của bạn đã quá thời hạn bảo hành, bạn sẽ có trách nhiệm tự trả chi phí sửa chữa (nếu có).

ĐIỀU KHOẢN THANH TOÁN

Tùy thời điểm, Leflair chấp nhận một hoặc nhiều cách thanh toán sau:

(i) Tiền mặt khi nhận hàng đối với các sản phẩm phù hợp.

Đối với phương thức thanh toán bằng tiền mặt, bạn có thể thanh toán bằng tiền mặt cho nhân viên chuyển phát khi nhận hàng. Phương pháp này có hiệu lực khắp cả nước và không yêu cầu bất cứ thanh toán nào khác trước và sau. Khi nhân viên chuyển phát đến, xin vui lòng chuẩn bị số tiền chính xác của đơn hàng của bạn để tiết kiệm thời gian và thuận lợi cho bạn. Xin vui lòng chuẩn bị số tiền chính xác của đơn hàng của bạn để tiết kiệm thời gian và thuận lợi cho bạn.

Xin vui lòng chuẩn bị số tiền chính xác của đơn hàng của bạn để tiết kiệm thời gian và thuận lợi cho bạn.

Thuế khi vận chuyển

Nếu đơn hàng có nguồn gốc Quốc Tế của bạn có bao gồm một (hoặc nhiều) sản phẩm có yêu cầu thanh toán thêm thuế và bạn thanh toán sản phẩm bằng tiền mặt, bạn sẽ cần thanh toán mức phí đã được ghi trong email xác nhận, bằng tiền mặt tại lúc nhận hàng.

(ii) Visa / Mastercard cards / AMEX / JCB

Việc thanh toán bằng thẻ tín dụng / ghi nợ được thông qua cổng thanh toán của bên thứ ba và danh sách các thẻ được chấp nhận phụ thuộc vào cổng thanh toán mà bạn lựa chọn

Phương thức thanh toán bằng thẻ được thông qua bên thứ ba nhằm đảm bảo sự an toàn của thông tin thẻ cho bạn.

Thuế khi vận chuyển

Nếu đơn hàng có nguồn gốc Quốc Tế của bạn có bao gồm một (hoặc nhiều) sản phẩm có yêu cầu thanh toán thêm thuế và bạn thanh toán sản phẩm bằng thẻ, bạn sẽ cần thanh toán hai mức phí:

1) Giá sản phẩm bằng thẻ tín dụng hoặc ghi nợ tại lúc thanh toán trên website

2) Mức phí thuế đã được ghi trong email xác nhận, bằng tiền mặt tại lúc nhận hàng

Bạn không được phép thay đổi phương thức thanh toán một khi đơn hàng đã được xác nhận.

ĐỔI TRẢ HÀNG, HOÀN TIỀN, HỦY ĐƠN HÀNG VÀ C N ĐỐI THANH TOÁN - NGUYÊN TẮC HOẠT ĐỘNG?

Leflair.com đảm bảo rằng tất cả các sản phẩm là chính hãng, hoàn toàn mới và không bị lỗi. Các sản phẩm bạn nhận được phải không bị hư hỏng, phù hợp với mô tả sản phẩm trên trang web của chúng tôi.

Chính sách đổi trả và hoàn tiền trong Các điều khoản sử dụng này được thêm vào cùng với các điều khoản của Chính Sách Trả Hàng và Hoàn Tiền. Để biết thêm thông tin chi tiết, xin vui lòng truy cập vào Chính Sách Trả Hàng và Hoàn Tiền trên website của chúng tôi

Trong trường hợp các sản phẩm bạn nhận được không đáp ứng cam kết của chúng tôi, bạn sẽ có đến 15 ngày để trả lại sản phẩm dựa theo bảng kê bên dưới.

Danh mục hàng hóa

Product

Hoàn trả

Lý do cá nhân

Hàng lỗi

Điều kiện

TÚI, HÀNH LÝ, ĐỒ THỂ THAO

Túi

7 ngày

10 ngày

Sản phẩm còn mới, không có dấu hiệu sửa chữa, nguyên hộp, phụ kiện, nhãn mác đầy đủ.

7 ngày

10 ngày

Phụ kiện

7 ngày

10 ngày

Vali, túi du lịch

7 ngày

10 ngày

Đồ thể thao

7 ngày

10 ngày

THỜI TRANG

Áo quần

7 ngày

10 ngày

Chưa mặc, chưa giặt rửa và còn nguyên nhãn mác.

Giày dép

7 ngày

10 ngày

Đồ lót

7 ngày

10 ngày

LÀM ĐẸP

Dụng cụ làm đẹp

2 ngày

X

Sản phẩm nguyên hộp, đầy đủ phụ kiện và hướng dẫn sử dụng.

Nước hoa

7 ngày

X

Sản phẩm nguyên hộp, nguyên seal, không có dấu hiệu bị mở.

Son

7 ngày

X

Sản phẩm trang điểm

7 ngày

X

Sản phẩm sơn móng

7 ngày

X

Chăm sóc cơ thể

7 ngày

X

Thực phẩm chức năng

7 ngày

X

Chăm sóc tóc

7 ngày

X

Chăm sóc sức khỏe

7 ngày

X

Chăm sóc da

7 ngày

X


Nhà cửa & đời sống

Trang thiết bị nhà cửa

Dụng cụ làm đẹp

X

Sản phẩm nguyên hộp, đầy đủ phụ kiện và hướng dẫn sử dụng.

Đồ dùng nhà bếp

7 ngày

X

Sản phẩm nguyên hộp, nguyên seal, không có dấu hiệu bị mở.

Đồ dùng bàn ăn

7 ngày

X

Đồ phục vụ bàn ăn

7 ngày

X

Drap, chăn, gối

7 ngày

X

Nguyên hộp/túi, không trầy xước, không qua sử dụng hay giặt ủi.

Khăn

7 ngày

X

Phụ kiện thời trang

Kính mát

2 ngày/7 ngày tùy thương hiệu

X



Sản phẩm nguyên hộp, không bị trầy hoặc hư hại, không có dấu hiệu sử dụng, không qua chỉnh sửa hay rửa, đầy đủ nhãn mác.

Kính

2 ngày/7 ngày tùy thương hiệu

X

Đồng hồ

Dụng cụ làm đẹp

X

Trang sức

2 ngày/7 ngày tùy thương hiệu

X


Các mặt hàng hoàn trả phải được gửi đến Leflair để kiểm tra chất lượng. Leflair sẽ hoàn trả lại giá thanh toán của sản phẩm nếu nó đáp ứng các điều khoản và điều kiện hoàn trả của chúng tôi. Nếu sản phẩm đã mua có lỗi (va đập hoặc lỗi sản xuất), Leflair sẽ chịu chi phí vận chuyển lại với mọi phương thức hoàn tiền. (tiền mặt hoặc chuyển khoản);

Nếu bạn đã trả trước cho đơn hàng bằng hình thức thanh toán thẻ tín dụng/ thẻ ghi nợ, bạn sẽ nhận lại tiền trong vòng từ 5 tới 15 ngày làm việc qua thẻ ghi nợ trong nước và có thể lên đến 30 ngày cho thẻ tín dụng quốc tế; tùy thuộc vào ngân hàng phát hành thẻ.

In case of refund by bank transfer, the transaction will be processed within 5-7 working days. In case of refund directly to your Leflair account, the transaction will be processed within 24 hours after the items is received back from you.

Các điều khoản và điều kiện áp dụng:

Sản phẩm hoàn trả hợp lệ phải đáp ứng tất cả các yêu cầu:

- Sản phẩm phải được trả lại cùng với phiếu trả hàng với Ủy quyền trả lại hàng hóa, cùng với toàn bộ hóa đơn và phiếu giao hàng của Leflair.

Sản phẩm phải không có dấu hiệu sử dụng hoặc sửa chữa, nguyên hộp, phụ kiện đầy đủ, hướng dẫn sử dụng, tem và/ hoặc thẻ bảo hành, quà tặng (nếu có) .

Thời gian hoàn trả không quá 7 ngày (hoàn trả vì lý do cá nhân) và 10 ngày (hoàn trả do lỗi sản phẩm) tính từ ngày giao hàng. Riêng trường hợp hoàn trả vì lỗi ngoại quan (bể, vỡ, xước,...) bạn vui lòng yêu cầu hoàn trả trong thời gian 2 ngày kể từ ngày nhận hàng; kèm với phiếu đồng kiểm/video mở gói hàng hợp lệ. Thời gian đếm ngược từ ngày bạn nhận được hàng (được ghi nhận trên hệ thống) đến ngày mà bạn thông báo cho chúng tôi về yêu cầu hoàn hàng.

- Return reason need to be substantial and meet terms & conditions

Sản phẩm này không thuộc bất cứ chính sách hoàn trả, hủy hay hoàn tiền cụ thể của một số thương hiệu/nhà cung cấp/nhãn hàng khác.

Nếu hàng trả về không đáp ứng đầy đủ các điều kiện trả hàng, Leflair sẽ gửi lại sản phẩm cho khách hàng, trường hợp bạn từ chối nhận lại sản phẩm, chúng tôi sẽ tiến hành tiêu huỷ một cách phù hợp theo quy chuẩn hiện hành.

Thông tin bổ sung:
  • Hoàn Trả sau thời hạn:
  • Chúng tôi có thể chấp nhận trả lại hàng trong vòng 15 ngày kể từ khi bạn nhận hàng. Mọi sự hoàn trả sau thời hạn này sẽ không được chấp nhận, và chúng tôi buộc phải gửi đơn hàng lại cho bạn. Trong trường hợp chúng tôi nhận được hàng trả lại của bạn lần thứ hai, chúng tôi sẽ giữ lại món hàng của bạn và sẽ không áp dụng việc hoàn tiền.

  • Không đổi sản phẩm:
  • Mỗi ngày, chúng tôi sẽ cung cấp những sản phẩm thời trang với mức giá ưu đãi chỉ dành riêng cho hội viên. Mỗi sản phẩm và thương hiệu chúng tôi mở chỉ trong một thời gian ngắn. Như vậy, chúng tôi không thể tiến hành đổi sản phẩm này. Trong trường hợp bạn không hài lòng với món hàng, bạn có thể hoàn trả sản phẩm để được hoàn lại tiền theo phương thức thanh toán của bạn.

  • Sai, bị hư hỏng hoặc bị lỗi:
  • Bạn chính là mối quan tâm của chúng tôi, và chúng tôi tin tưởng vào sản phẩm bạn nhận được đích thực là những gì bạn cần. Trong trường hợp bạn cho rằng mặt hàng đã được gửi đi có bất kỳ lỗi nào thuộc về Leflair, hoặc nếu bị hư hại trong quá trình vận chuyển, chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn trong vòng 24 giờ sau khi bạn nhận được hàng. Vui Lòng liên hệ với chúng tôi qua tổng đài (08) 69559489 hoặc help@leflair.com để được hỗ trợ tốt nhất. help@leflair.com so we can make sure you are well-taken care off.

  • Đợt khuyến mãi đặc biệt:
  • Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn đợt bán sản phẩm khuyến mãi cuối cùng bằng cách ghi chú trong mục mô tả hàng hóa và cả trên phiếu giao hàng của bạn. Sản phẩm được giảm giá đặc biệt sẽ không thể hoàn trả.

  • Các trường hợp khác:
  • Trong trường hợp sau 7 ngày kể từ ngày hàng về kho mà Leflair không liên lạc được với khách hàng về thông tin hoàn tiền mà khách chọn, Leflair giữ quyền khấu trừ phí dịch vụ vào tiền hoàn trả cho khách hàng tại thời điểm hoàn tiền

  • Đơn hàng xử lý bởi Nhà Bán Hàng (“Direct Delivery”):
  • Nhà bán hàng trực tiếp xử lý đơn hàng của bạn và chịu trách nhiệm đối với hàng hoá đã giao.

    ĐỘ CHÍNH XÁC CỦA NỘI DUNG

    Tại Leflair, chúng tôi luôn cố gắng mọi khả năng để đảm bảo nội dung trên website luôn được cập nhật chính xác. Tuy nhiên, chúng tôi có thể sẽ có một số lỗi đánh máy, lỗi báo giá hoặc cái lỗi khác mà đội ngũ chúng tôi chưa phát hiện ra. Trong trường hợp đó, xin đừng do dự báo ngay cho chúng tôi biết để có thể sửa ngay lập tức

    Nhằm nâng cao dịch vụ, chúng tôi luôn sẵn sàng tiếp nhận bất cứ phản hồi nào bạn có thể có liên quan đến nội dung của trang nhằm cải thiện website và độ hài lòng của bạn với trải nghiệm trên trang của chúng tôi.

    BẢN QUYỀN SỞ HỮU TRÍ TUỆ & ĐIỀU KHOẢN VI PHẠM - CHÚNG TÔI CHUẨN BỊ CÁC THÔNG TIN CỦA MÌNH VÀ CHÚNG TÔI KHÔNG SỬ DỤNG NỘI DUNG KHÁC

    Tất cả nội dung của website này do chúng tôi tự thiết lập. Chúng tôi không sử dụng bất kỳ nội dung nào cho mục đích cá nhân.

    Hơn nữa, tất cả các vi phạm về tài sản thuộc bản quyền sở hữu trí tuệ ngay cả khi chúng tôi đã đăng ký hay chưa, tất cả các nội dung và thiết kế, đồ họa, phần mềm, hình ảnh, âm thanh, phần mềm lập trình, mã nguồn và các phần mềm cơ bản là tài sản riêng của chúng tôi. Chúng được bảo vệ bởi luật bản quyền Việt Nam và công ước quốc tế khác. Tất cả bản quyền đều được bảo vệ.

    Nếu bạn tìm thấy bất kỳ phần nào của trang web của chúng tôi vi phạm bản quyền của bạn, bạn có thể yêu cầu gỡ bỏ. Để gửi yêu cầu này, bạn phải xuất trình một chữ ký số hoặc tương đương của người giữ bản quyền hoặc người đại diện theo ủy quyền, và phải bao gồm những điều sau:

    (i) xác định các phần bị cáo buộc xâm phạm;

    (ii) chỉ ra nơi nào trên trang web này có nội dung vi phạm bản quyền;

    (iii) để lại thông tin cá nhân của bạn để liên lạc;

    (iv) các quy định của luật pháp là cơ sở để bảo vệ bản quyền của bạn;

    (v) cơ sở cho thấy các thông tin trong yêu cầu của bạn là chính xác;

    Nếu bạn cho rằng có ai đó đã thiết lập sai về việc thông báo vi phạm bản quyền của bạn, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi càng sớm càng tốt. Xin lưu ý rằng sẽ có những hình phạt cho các khiếu nại sai theo quy định.

    LIÊN KẾT VỚI ĐỐI TÁC KHÁC- CHÚNG TÔI KHÔNG XÁC NHẬN

    Trang web của Leflair có thể chứa các liên kết đến blog của chúng tôi hoặc các trang web khác trên Internet. Xin lưu ý rằng chúng tôi không có quyền kiểm soát các trang web như vậy và rằng chúng tôi không chịu trách nhiệm về tính chính xác, nội dung, tính hợp pháp, hoặc bất kỳ khía cạnh nào khác của bất kỳ trang web nào được liên kết đến.

    Vui lòng không nhấp vào liên kết đến bất kỳ trang web nếu bạn không thể chắc chắn về cách bảo vệ thông tin riêng của bạn.

    BÀI ĐĂNG VÀ EMAIL - QUY TẮC VIỆC GỬI EMAIL GIỚI THIỆU, BẢO VỆ HÌNH ẢNH CỦA LEFLAIR

    Khi bạn trở thành thành viên của Leflair, bạn sẽ được cung cấp khả năng gửi tin nhắn qua email cho người khác và gửi tin nhắn trên trang web của chúng tôi trong quá trình kết nối với các dịch vụ. Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về tài khoản, mật khẩu, thông tin, tin nhắn, ghi chú, văn bản, thông tin, ý kiến, ý tưởng của bạn và bất kỳ nội dung khác mà bạn gửi, tải lên, gửi, xuất bản, hoặc hiển thị (ở đây là "bài") hoặc chuyển giao cho hoặc chia sẻ với Thành viên khác (gọi chung là "Nội dung thành viên"). Khi bạn gửi hoặc cung cấp cho chúng tôi bất kỳ nội dung để hiển thị tại bất kỳ phần nào trên trang web của chúng tôi hoặc trong liên kết với các dịch vụ, bạn đồng ý cung cấp cho chúng tôi một giấy phép không thể thu hồi, vĩnh viễn, không độc quyền, có thể chuyển nhượng, miễn phí bản quyền, mang tính toàn cầu để sử dụng, sao chép, chuyển giao, tái sản xuất, điều chỉnh, sửa đổi, thực hiện công khai, công khai hiển thị, định dạng, dịch, trích (toàn bộ hoặc một phần), tạo ra tác phẩm tập thể và phân phối “Nội dung thành viên” của bạn này cho bất kỳ mục đích, thương mại, quảng cáo, hay nói cách khác, từ hoặc trong kết nối với các dịch vụ hay chương trình khuyến mãi, hay cho việc kinh doanh của Leflair và không giới hạn đối với việc thúc đẩy và phân phối lại một phần hoặc tất cả các trang web của chúng tôi. Bạn đại diện và bảo đảm rằng bạn sẽ không cung cấp bất kỳ “Nội dung thành viên” nào mà bạn không có đầy đủ các quyền quyết định trong tình huống này. Bạn sẽ từ bỏ tất cả các quyền nhân thân trong "Nội dung thành viên” có thể có sẵn cho bạn trong bất kỳ phần nào và xác nhận rằng không có các quyền như vậy đã được khẳng định. Bạn đại diện và bảo đảm với Leflair rằng Leflair là miễn phí để thực hiện các quyền của mình và/ hoặc thực hiện các “nội dung thành viên” của bạn khi cần thiết, không phải xin phép hoặc giấy phép từ bất kỳ bên thứ ba và ngoài việc tham khảo ý kiến của bạn hoặc từ người khác.

    Tất cả nội dung thành viên là trách nhiệm của các thành viên, không phải trách nhiệm của Leflair. Sau đây là tất cả các nội dung bài đăng hoặc phương tiện khác nếu bao gồm sẽ bị cấm:

    (i) các tài liệu chính trị, bôi nhọ hoặc các tài liệu bất hợp pháp, lạm dụng, hoặc khiêu dâm khác;

    (ii) thông tin cá nhân của người khác mà không được chấp nhận (như số an sinh xã hội, địa chỉ, số điện thoại, v.v...);

    (iii) thông tin bí mật của Leflair, công ty mẹ, công ty con và các chi nhánh;

    (iv) bất kỳ chuỗi thư điện tử, bán hàng đa cấp, tin rác, các cuộc thi, hay tài liệu quảng cáo;

    (v) thông điệp đề nghị tải trái phép bất kỳ thông tin bản quyền hay tư nhân khác;

    (vi) các thông tin tương tự hoặc liên quan đến các loại kể trên.

    Bạn cũng sẽ đồng ý để mời bạn bè tham gia hội viên Leflair cho chỉ những cá nhân đồng ý để được mời và bạn sẽ không mời bất cứ ai không biết bạn và phải là người chắc chắn để nhận ra bạn để có thể liên lạc. Chúng tôi có thể có quyền sử dụng những thông tin bạn cung cấp để kiểm soát các lời mời của bạn, theo dõi chúng và kiểm tra kết quả, cung cấp thêm thông tin về các dịch vụ để nâng cao chất lượng dịch vụ.

    BỒI THƯỜNG - CHÚNG TÔI SẼ TỰ BẢO VỆ MÌNH NẾU BẤT KỲ BÊN NÀO SỬ DỤNG SAI MỤC ĐÍCH DỊCH VỤ CỦA CHÚNG TÔI

    Khi lựa chọn dịch vụ của chúng tôi, bạn đồng ý bồi thường và bảo vệ Leflair từ bất kỳ khiếu nại, yêu cầu bồi thường, tổn thất, trách nhiệm, và tất cả các chi phí và các chi phí quốc phòng của một bên thứ ba phát sinh trong kết nối với việc sử dụng hoặc lạm dụng các dịch vụ của bạn hoặc khi bạn vi phạm các quy định sử dụng của chúng tôi.

    Nếu bạn vi phạm bất kỳ luật hoặc quyền của một bên thứ ba, bạn phải đồng ý hợp tác đầy đủ theo yêu cầu hợp lý và cam kết sự bồi thường. Chúng tôi cũng sẽ có quyền để bảo vệ bản thân nếu bất kỳ bên nào sử dụng sai mục đích dịch vụ của chúng tôi.

    MUA HÀNG RA NƯỚC NGOÀI - RỦI RO CÓ THỂ XẢY RA NẾU YÊU CẦU GIAO HÀNG RA NƯỚC NGOÀI

    Chúng tôi rất vui khi bạn quan tâm leflair dù đang ở nước ngoài! Hãy để chúng tôi liên lạc với bạn để tìm ra cách tốt nhất để mang sản phẩm đến tận nơi cho bạn.

    Nếu bạn chọn dịch vụ giao hàng ra nước ngoài để bạn mua sản phẩm của chúng tôi, xin vui lòng lưu ý những điều sau đây:

    • • Leflair chỉ giao hàng tận nơi đến các địa điểm trong phạm vi Việt Nam
    • • Bạn chịu trách nhiệm xuất khẩu sản phẩm từ Việt Nam và thủ tục thông quan hàng xuất khẩu ở Việt Nam.
    • • Bạn cũng chịu trách nhiệm đảm bảo sản phẩm được nhập cảnh hợp pháp vào quốc gia bạn chọn.
    • • Bạn phải thanh toán các khoản khoản thuế nhập khẩu, phí và lệ phí Hải quan.
    • • Leflair sẽ không đứng tên trên bất kỳ chứng từ nhập khẩu hoặc xuất khẩu nào, chẳng hạn như hóa đơn, phiếu đóng gói, các chứng từ hải quan xuất nhập khẩu, v.v..
    • • Leflair không chịu trách nhiệm cho bất kỳ thiệt hại, mất mát hoặc hư hỏng xảy ra sau khi hàng được gửi đến địa chỉ đã nêu ở Việt Nam như bạn cung cấp cho chúng tôi. Ví dụ, Leflair sẽ không thể hoàn phí hoặc tài khoản tín dụng cho các hạng mục bị hư hỏng hoặc bị mất sau khi chúng tôi giao hàng đến địa chỉ tại Việt Nam theo chỉ định của bạn.
    • • Bạn nên liên hệ với cơ quan hải quan địa phương của bạn để biết thêm thông tin. Xin lưu ý rằng bất kỳ quy trình thủ tục hải quan có thể gây ra sự chậm trễ vượt quá khung thời gian giao hàng ban đầu theo ước tính của Leflair.
    • • Các sản phẩm mua từ Leflair và đã xuất khẩu theo yêu cầu của bạn có thể được trả lại. Xin lưu ý rằng tất cả các chính sách đổi trả hàng của Leflair chỉ được áp dụng cho các đơn đặt hàng giao tại Việt Nam. Bạn sẽ chịu trách nhiệm cho tất cả các chi phí liên quan đến việc trả hàng về Việt Nam. Đơn đặt hàng quốc tế có thể được trả về thông qua đơn vị mà bạn lựa chọn để vận chuyển hàng. Bạn cần lưu ý, khi trả lại một sản phẩm từ nước ngoài, bạn cũng đồng thời là nhà xuất khẩu và nhà nhập khẩu của lô hàng. Leflair cũng không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại, hư hỏng hoặc mất mát xảy ra để trong quá trình trả các sản phẩm đến kho của chúng tôi.
    • • Chính sách bảo hành của nhà sản xuất cho các sản phẩm sẽ không áp dụng và dịch vụ khác của nhà sản xuất cũng có thể không có sẵn. Sản phẩm bạn mua có thể không phù hợp với các yêu cầu hoặc tiêu chuẩn của quốc gia được giao hàng đến (bao gồm các tiêu chuẩn điện hoặc yêu cầu điện áp). Ngoài ra, bất kỳ tài liệu kèm theo như sách hướng dẫn sử dụng sản phẩm, cảnh báo an toàn và giới thiệu sản phẩm, có thể không được dịch sang ngôn ngữ của quốc gia bạn đang sống. Bạn phải tự điều chỉnh và sẽ chịu trách nhiệm về các vấn đề này.

    NGUY CƠ MẤT - KHI ĐƠN VỊ VẬN CHUYỂN ĐÃ BÀN GIAO VÀ GIAO TỚI ĐỊA CHỈ NHẬN, KHÁCH HÀNG SẼ TỰ CHỊU TRÁCH NHIỆM

    Nếu bưu kiện của bạn bị mất trong quá trình vận chuyển, chúng tôi sẽ gửi cho bạn một sản phẩm thay thế tương đương mà không cần trả thêm bất kỳ phí nào. Trong trường hợp đặt hàng của bạn đã được chuyển giao bởi các đơn vị vận chuyển và bạn đã ký nhận hàng, chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ rủi ro mất mát nào.

    LIÊN KẾT - CHÚNG TÔI KHÔNG CHỊU TRÁCH NHIỆM CHO ĐẠI DIỆN NÀO KHÁC CỦA LEFLAIR KHI KHÔNG CÓ HỢP ĐỒNG

    Leflair không chịu trách nhiệm cho bất kỳ đại diện nào của chúng tôi mà không có hợp đồng. Nói cách khác, chúng tôi không liên kết với những đơn vị khác để bán, quảng cáo sản phẩm của chúng tôi mà không cần đàm phán thông qua hợp đồng. Nếu bạn sử dụng bất kỳ dịch vụ nào thông qua nhà cung cấp trái phép, chúng tôi không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào của bạn.

    KẾT THÚC VÀ GIAN LẬN - QUYỀN CỦA CHÚNG TÔI VỀ SỰ X M PHẠM CỦA KHÁCH HÀNG

    Nếu chúng tôi phát hiện ra bất kỳ thông tin giả mạo nào, chúng tôi sẽ khóa tài khoản của bạn ngay lập tức hoặc áp dụng các giải pháp khác theo quy định của pháp luật Việt Nam. Tất cả các hoạt động của bạn sẽ được xác minh. Chúng tôi bảo lưu quyền vô hiệu hoạt động có dấu hiệu gian lận hoặc sử dụng dịch vụ không phù hợp với các điều kiện và điều khoản sử dụng. Chúng tôi bảo lưu quyền hủy bỏ, chậm trễ, từ chối vận chuyển, hoặc thu hồi từ người giao hàng bất kỳ đơn hàng nào nếu nghi ngờ có gian lận. Trong trường hợp quyền thành viên hoặc tài khoản của bạn bị chấm dứt, việc đại diện và bảo đảm, bồi thường, và những giới hạn của các khoản nợ đặt ra ở đây sẽ chấm dứt tồn tại.

    TRỌNG TÀI & LUẬT ĐIỀU CHỈNH - CHÚNG TÔI SẼ GIẢI QUYẾT TRANH CHẤP NHƯ THẾ NÀO?

    Leflair luôn cố gắng nỗ lực để giải quyết bất kỳ tranh chấp nào tồn tại. Nếu những nỗ lực này thất bại, xin lưu ý rằng tất cả các khiếu nại, tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc bạn sử dụng dịch vụ của chúng tôi, các điều kiện và điều khoản sử dụng, việc mua, bán và / hoặc mua lại bất kỳ hàng hóa và / hoặc chứng từ, hoặc các nội dung , hiển thị hoặc tiết lộ bất kỳ thông tin về hoặc liên quan đến các dịch vụ hoặc bất kỳ khiếu nại phải chịu ràng buộc trọng tài. Tất cả các khiếu nại dựa trên hợp đồng, sai lầm cá nhân (bao gồm cả sai lầm cá nhân cố ý), gian lận, sơ suất của bạn hay của chúng tôi, các quy định pháp luật hoặc quy định, hoặc bất kỳ cơ sở pháp luật khác; khiếu nại được thực hiện như yêu cầu tố tụng, yêu cầu bồi thường, khiếu nại của bên thứ ba, bãi nại hoặc hình thức khác; và việc bồi thường thực hiện một cách độc lập hoặc có yêu cầu khác. Mặc dù vậy, chúng ta đều đồng ý rằng bạn hoặc chúng tôi đều có thể khiếu nại với toà án nếu có vi phạm hoặc lạm dụng khác về quyền sở hữu trí tuệ.

    Tất cả các khiếu nại sẽ được giải quyết bằng cách thương lượng, hòa giải, trọng tài và / hoặc tòa án theo Luật Bảo vệ người tiêu dùng - Chương 4 về giải quyết tranh chấp giữa người tiêu dùng, các tổ chức và cá nhân kinh doanh hàng hóa và dịch vụ.

    Các điều khoản, điều kiện sử dụng (cùng với chính sách bảo mật) và mọi khiếu nại sẽ được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam, mà không bị hạn chế bởi các nguyên tắc pháp lý. Nếu có tranh chấp phát sinh từ các vấn đề trên, bạn có thể gửi đơn khiếu nại lên tòa án ở Việt Nam để giải quyết.

    THAY ĐỔI CHÍNH SÁCH - LẦN CẬP NHẬT GẦN NHẤT, CÁC CẬP NHẬT TRONG TƯƠNG LAI

    Những thông tin nêu trên chính là toàn bộ điều kiện và điều khoản sử dụng của Leflair, xin vui lòng đọc kỹ để sử dụng và liên hệ với chúng tôi để biết thêm thông tin. Đây là bản cập nhật mới nhất của chúng tôi và được áp dụng mọi thời điểm bạn sử dụng dịch vụ.

    Nếu có những bản cập nhật khác về các điều kiện và điều khoản sử dụng này, hãy truy cập trang web của chúng tôi để tìm hiểu khi nhận được thông báo của chúng tôi. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trước bằng cách gửi cho bạn một email đến địa chỉ email cuối cùng mà bạn cung cấp cho chúng tôi khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực vào ngày được nêu trong thông báo và các thay đổi này sẽ không áp dụng cho các dịch vụ trước các thay đổi được áp dụng. Nếu bạn không chấp nhận sự thay đổi được áp dụng, bạn không nên tiếp tục làm hội viên trước ngày thay đổi có hiệu lực. Nếu có bất kỳ thay đổi được cho là không hợp lệ, bị vô hiệu hoặc vì lý do nào đó không thể thực thi, nó sẽ không áp dụng cho bất kỳ thay đổi hoặc điều kiện còn lại.